九州一親切な旅行会社への軌跡

今朝のテレビ番組「しっとこ！」でラロトンガ島をやってましたね。

ラロトンガ島はクック諸島の中心。
日本からは主にニュージーランド経由になります。


懐かしい。


ラロトンガ島にお客様の手配をしたのは今から６年前ですか。

　　急に休みがとれたのでどこか南の島に行きたい。
　　今から行ける良いとこないですか？

という依頼をいただき、色々と探して紹介したのがラロトンガ島。
女性の一人旅でした。

１０日後の出発という短い期間で飛行機とホテルを手配して無事に送り出した
のは良かったのですが、問題はその後。

現地滞在中のお客様から国際電話が入り、帰りの飛行機が台風で欠航になった。
次の飛行機は３日後。仕事があるからどうしても帰りたい。
なんとかなりません？

まぁびっくりしたのなんの。
大慌てでニュージーランドの現地旅行会社に連絡を入れて、状況を確認してもらい、
ニュージーランドからお客様に連絡をいれてもらったけど、こればかりはどうしよう
もない。

そのうちお客様と連絡がとれなくなり、ニュージーランドのスタッフもお客様と連絡
がとれない、と・・・。

それから２日間お客様とは連絡とれず。


その翌日。

留守宅の旦那さんに状況を説明しようと電話を入れたところ、

「ああ、妻なら今朝帰ってきてますよ」

！！！

欠航になる前の便に文字通り駆け込みで搭乗することができ、奇跡の乗継で
なんとか無事に帰ってきたとのこと。

いやはや、驚くやらほっとするやら。


トラベルはトラブル。

今となっては良い思い出。

嵐のラロトンガ。


そのお客様からいただいたお客様の声はこちら。



（ラロトンガ島　イメージ）