九州一親切な旅行会社への軌跡

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彩り鮮やかな機体が人気のフジドリームエアラインズ（ＦＤＡ）！
出発５日前迄でしたら、弊社でかなりお得な航空券を提供できます。


例：福岡⇔青森往復（名古屋小牧空港乗継）

1/21（土）福岡/名古屋　FDA304　1120発/1240着
　　　　　名古屋/青森　FDA363　1315発/1435着

1/24（火）青森/名古屋　FDA364　1505発/1635着
　　　　　名古屋/福岡　FDA307　1655発/1830着

料金（往復）￥４７，３００

上記は先程お問い合わせをいただいた案件。
乗り継ぎ時間もバッチグー！　（古）

ＦＤＡは公式ＨＰ上でももちろん予約は可能ですが、今日現在ＨＰで一番安い席が
とれても￥６１，７００。　なんと￥１４，４００もお得！

自分で調べて我ながらびっくり！　
お客様大喜び～！　

知ってるのと知らないのではこんなに差があるのですね。
皆さん賢い消費者になりましょうね！

はい！肝に銘じます！



売れてます！ＦＤＡ！

  

本日（１２月２１日）東証２部にスターフライヤーは株式上場しました。
株式上場記念キャンペーンです！

福岡⇔東京線ホテル付きパック大幅値下げ！
￥２６，５００より！

スターフライヤーは、ライト兄弟フライヤー号の初飛行から100年目に
当たる2002年12月17日に設立された。

現在、北九州－羽田、福岡－羽田、関西－羽田の３路線を運航している。
12年７月には北九州－釜山（韓国）線を開設する予定だ。

コスト削減の徹底で、運賃は同業大手より安く設定。半面、革張りシート
の採用や、大手の飛行機より座席間隔を広くとるなどし、サービス面での
差別化を図る。

いちよし証券投資情報部の宇田川克己課長は、ほかの航空会社と比べた
サービスの差別化が明確で、「新奇性がある」と指摘。
路線拡大に積極的で、業績期待も高いと話した。「業態の分かりやすさや、
今後の株主優待への期待」もあるという。

続きを読む

ガンバレ、スターフライヤー！

  

旅行の仕事に携わって早２５年近く。
めちゃくちゃ海外旅行をしてるかというと、実際はそうでもない。

趣味で旅行をしてる人よりかヘタすると少ないかもしれない。

この本にでてるところで行ったことのあるのは、

エジプト（ギザ、カイロ、博物館、アブシンベル、アスワン、ナイルクルーズ、ルクソール）、イスラエル（ベツレヘム、死海、博物館、マサダ）、中国（西安）、日本（京都、奈良）、トルコ（エフェソス、バザール、アヤソフィア、モスク、トプカプ、アヤソフィア、パムッカレ、カッパドキア）、アラブ首長国連邦（バージアルアラブ）、タイ（アユタヤ）

ぐらいなもん。


それでも、お客様から依頼を受けて手配したところはかなりある。

この本でいうと、

モロッコ、チュニジア、ケニア、マダガスカル、マリ、モーリシャル、セーシャル、
南アフリカ、タンザニア、シリア、ヨルダン、オマーン、サウディアラビア、
モンゴル、ブータン、インド、インドネシア、フィリピン、ミャンマー、シンガポール、
ベトナム、オーストラリア、ニュージーランド、ボラボラ、モーレア。

自分で１，０００ヶ所全部回ることは無理でも、お客様の依頼で全部
手配すること は可能かも。

旅行業ってのは、言ってみれば「人の夢を叶える仕事」　であるな。



「世界は本である。旅をしない人は　本を１ページしか読んでいないと
いうことだ」
------聖アウグスティヌス

  

今、東京行きのホテル付きパックで一番お勧めが「品川プリンスホテル期間限定
滞在プラン」。

つい先日、こちらのアネックスタワーのプランを利用いただきました高島様より
感想をいただきました。

めちゃ詳細にレポートいただきましたので、これから行かれる方は是非参考にして
下さい！

高島さんありがとうございます！


品川プリンスホテル・アネックスタワー　滞在感想



こちらのプランになります。

ＡＮＡ（全日空）利用プラン、ＪＡＬ（日本航空）利用プラン、とありますので
お好きな方を御利用下さい！

ＡＮＡ利用プラン

ＪＡＬ利用プラン

  

先日NHLのチケットをお客様から頼まれて手配しました。

御自身でネットからとろうと思ったけど、カード決済のところでうまくとれ
なかったとのこと。

海外スポーツチケットもお手のもの！

お困りのことがあれば一声おかけ下さいませ～！


  

先日北海道を手配したお客様からお礼のメールをいただいた。


“平良様

先日北海道旅行を手配していただいたＷです。

おかげさまで天気にも恵まれ、素敵な旅行になりました。

紹介していただいたホテルもとても良かったです。

小樽ではたまたま祭りの日に訪れることができたり、最終泊のモントレでは、
少しの追加料金でかなりゴージャスな部屋にグレードアップ出来たりといい
ことづくしでした。

美瑛のロードマップも大変役立ちました。

本当にありがとうございました。

また次の機会にはよろしくお願いいたします。”



『たくさんのありがとうを集める』とワタミの会長が言ってたけど、その
通りですね。

お礼の言葉は仕事の活力になります。

こちらこそありがとうございます！
  

昨日は午前中空港お見送り。

飛行機の出発が３時間遅れ。

航空会社より１０００円のお食事券をいただき、国際線４階のお店で皆さんが
無事に 食事を始めるまでお伴。

普段はそれほど混んでない４階だけど、飛行機一機分のお客さんが一挙に来たの
でお店 の人も右往左往


無事出発したのを確認して、夕方から娘と近所の市民プールへ。

泳げる段階ではまだないけど、水を楽しんでる様子の娘の様子に一安心。
カナヅチのママを追い越すのは時間の問題か・・・。
  

読みました。


世界一働きたい会社を創ろう！（マーク・Ｍ・ムネヨシ著）


*日本経済は「成長経済」から「成熟経済」に入った。
成長経済では、良い製品、良い商品を作れば顧客は買ってくれたが、
成熟経済ではそうはいかない。

*個人が楽しく働きながら目標達成ができる会社。

*幸せに働いてる社員に多くの顧客が付いてくる。
顧客は幸せに働いてる社員の顧客になりたい。

*社員はその仕事のプロでなければならない。

*会社の「エクセレンス構想（ビジョン、ミッション、等）」と、
個人の「ライフプラン構想（ビジョン、ミッション、等）」を融合させた、

「社員のエクセレンス構想」を明確にする。

等々。



『世界一働きたい旅行会社』

いいねぇ、想像しただけでワクワクするねぇ。

想像できた　ということは俺にはできるということ。

道筋はある程度見えてる。
僕の考えるスタートラインにさえまだ立ってないけど。

僕に残された時間もそんなに長くはない。

焦らず急いで実現させます。





  

月曜は忙しいね。

今日やらなければいけないことは午前中に全部おわらせてやる！

・・・と始業前にリストをばっちり作って意気込んで臨んだけど、結局夜まで
かかってようやく修了​。

宅急便に集荷の電話するのを忘れて、近くのセンターまで持ってい​くはめに。

忙しいことに感謝。

今日もお問い合わせ＆予約をいただいたことに​感謝。


明日も新しい出会いがある！
新しい問い合わせをいただける！
新しい予約をまかせてもらえる！

有難い！m(__)m
  

今朝のテレビ番組「しっとこ！」でラロトンガ島をやってましたね。

ラロトンガ島はクック諸島の中心。
日本からは主にニュージーランド経由になります。


懐かしい。


ラロトンガ島にお客様の手配をしたのは今から６年前ですか。

　　急に休みがとれたのでどこか南の島に行きたい。
　　今から行ける良いとこないですか？

という依頼をいただき、色々と探して紹介したのがラロトンガ島。
女性の一人旅でした。

１０日後の出発という短い期間で飛行機とホテルを手配して無事に送り出した
のは良かったのですが、問題はその後。

現地滞在中のお客様から国際電話が入り、帰りの飛行機が台風で欠航になった。
次の飛行機は３日後。仕事があるからどうしても帰りたい。
なんとかなりません？

まぁびっくりしたのなんの。
大慌てでニュージーランドの現地旅行会社に連絡を入れて、状況を確認してもらい、
ニュージーランドからお客様に連絡をいれてもらったけど、こればかりはどうしよう
もない。

そのうちお客様と連絡がとれなくなり、ニュージーランドのスタッフもお客様と連絡
がとれない、と・・・。

それから２日間お客様とは連絡とれず。


その翌日。

留守宅の旦那さんに状況を説明しようと電話を入れたところ、

「ああ、妻なら今朝帰ってきてますよ」

！！！

欠航になる前の便に文字通り駆け込みで搭乗することができ、奇跡の乗継で
なんとか無事に帰ってきたとのこと。

いやはや、驚くやらほっとするやら。


トラベルはトラブル。

今となっては良い思い出。

嵐のラロトンガ。


そのお客様からいただいたお客様の声はこちら。



（ラロトンガ島　イメージ）  

朝いちで空港お見送り。

本日のお客様はと～っても可愛らしい大韓航空機で釜山まで。
わずか一時間足らずでそこは異国の地。

空港に来るといつも思うのは、今から旅行に行く人はみんな楽しそうな良い顔
してるってこと。

いってらっしゃ～い！






今日のお勧め
大韓航空で行く釜山２日間
ぴゅ～ンと飛行機が上がっておにぎり食べる間もなくもう釜山  

大変な被害になってますね。

僕がチケットを手配して現在クライストチャーチにいる方がお二人いました。
お二人とも無事のようです。

ひとまず安心ですが、安否が確認されてない方が邦人も含めてまだたくさん
いらっしゃるようです。

無事でありますように！
  

アナカン　とは？

１ 《unaccompanied childから》大人が同伴しない、小児旅客。
通常、空港や機内で特別に配慮されたサービスを受け、空港での見送り人と出迎え人を
必要とする。
２ 《unaccompanied baggageから》別送手荷物。超過手荷物料金より安い料金で貨物と
して別便または同一便で運送される手荷物。
国際線での通関は入国時に申告すれば旅具として扱われる。

～～～


昨日は空港お見送りでした。

予約の始まりは海外在中の男性からの問い合わせメール。
「高齢の母親をこちらに呼びたい。ただ母親は海外に行き慣れてなく不安を感じている。
空港で母親の御世話をしてもらえるか？」
とのこと。

サミット福岡空港営業所と言ってもいいほど、出勤するくらいの感覚で気軽に（自転車で）
空港に行っている僕としてはお安いご用。

その男性とメールで何度もやりとりをして、福岡にいらっしゃる身内の方とも電話で数回
お話をして昨日の出発にいたりました。

幸いにも今回のフライトは、アナカン等もしっかりやってくれる、サービス面で評判の
高い航空会社。

福岡空港と現地空港でのアシスタントをお願いする旨のアテンションは予約の際に入れて
おいたので、チェックインから搭乗口まで航空会社の係りの方が笑顔でついてくれました。

その点は某航空会社だから楽だったけど、某航空会社だったらここまではやってくれない
かも・・・。



早めに空港に着いたので、搭乗口の御案内まで小一時間ほど空港内でお話をさせていた
だき ました。

うちのお袋とほぼ同じ年代。
やはり孫の顔を見たいとのお話でした。

現地に着いても、迎えに来ている息子さんにお逢いするまで係りの方がしっかりとやって
くれると思います。

若干緊張の面持ちではありましたが、笑顔で出発されました。



今年の正月は雪で実家に帰れなかったので、今月末にでも娘を連れて別府の両親の
ところに行ってこようと思います。

昨日の空港は雪が舞ってました。





  

明けましておめでとうございます！

弊社の（正式な）営業は昨日からだったのですが、初日からバタバタ
しておりました。
バタ貧社長（バタバタして貧乏）の典型です。えへ。


・・・ってイカン！！！



今年は２日に前原の桜井神社、雷山千如寺、そして宇美八幡と１日で
一気に三社参りを済ませ、幸先の良いスタートを切りました。

今年は先手先手で貪欲に生きたいと思います！



今年もよろしくお願いいたします！

だー！

  

　大手旅行会社「ＪＴＢ」によると、年末年始に海外旅行に出かける人は
約５８万人と、４年ぶりに増える見込み。円高や羽田空港の国際化など
の影響で人気を取り戻している。

　旅行先は、羽田発のツアーなどが多く増えたシンガポールや香港などの
アジア方面のほか、イタリアやスペインなどのヨーロッパ方面が特に人気
だという。

日テレNEWSより


良いニュースじゃないですか～！？


「それどこの話？」

といいたいのをグッとこらえて、愚直に我が道を行きたいと思います。  

昨日日曜は朝６時１５分空港集合でお見送り。
男性ばかり１６名、皆さまぴしゃっと集合されました！

今回の行き先は山梨の甲州！

バスの中でちかっぱ酒を飲む皆さまということで、今回の手配の一番のポイントは、
「羽田から高速に乗るまでにどこで大量の酒を購入するか！？」


１００人いれば１００通りの旅の形がある。
酒飲みの僕には、気の合う仲間とこういう形で旅ができるのは羨ましい限り

楽しんできて下さい！







甲州名物ほうとう～  

空港お見送り無事終了。
パスポートの忘れもなく良かった良かった。

空港で知り合いの同業者と３人会いました。
皆頑張ってるね。いいぞ。

今日は肌寒いけど天気も良くて気持ちイイ！

人生は今日が始まり！

１日１生で力いっぱい生きましょう！  

来てますねぇ、台風。

福岡は晴れてますが関東の方は強い雨が降ってる様子。

うちのお客様が本日高速船ビートルで釜山から戻られるのですが、本日の
ビートルは全便「条件付運航」となってます。
出港はするけど、海上の状況によっては引き返したり欠航になる可能性も
あります　ということです。


東京に行く予定の別のお客様は、昨日の時点で予定を変更されました。


こういう場合に良く聞かれる質問がこれ。

「購入した航空券は正規料金じゃなくて格安の航空券なので、飛行機が飛ば
ない場合もお金返ってこないですよね？」

答え。

「いえ、格安航空券でも欠航の場合はお金は返ってきます。ただし、欠航は
基本的に当日決まりますので、前日にキャンセルされる場合は規定通りの
キャンセル手数料がかかります」

ただし、

「その時の台風の状況によっては、前日や前々日でも『ノーチャージフライト
＝キャンセル手数料なし』になる場合もあります。その場合は前日のキャンセル
でも手数料なしで取り消し可能です」

パックツアーなどの場合も、行きの便が欠航になった場合旅行代金は全額御返金
できますし、「どうしても行きたい！」という場合は翌日等に振り替えることも
可能です。

帰りの便が欠航になった場合も同じように振り替えできます。

詳しくはご予約を入れられた親切な旅行会社さんにお尋ね下さい。


本日釜山から戻られるその御一行様。

お見送りの時に「台風が来てるので帰りの便は微妙ですよねぇ・・・。皆さん
お仕事大丈夫ですか？」と伺ったところ。

「あぁ、皆大した仕事してないけん、１日くらいおらんでもダイジョブよ！ははは！」

とおっしゃってたのでその点はちょっぴり安心。

高速船は値段もお得だし、博多から釜山まで３時間で行けるので大変便利。
ですが、冬の対馬海峡は荒れるのでその点は考慮した方がいいでしょうね。
（その点でいうと台風時でも国際線の飛行機が欠航することはほとんどないですし、
船でも大型フェリーのカメリアは欠航率が低いです）

「その日には絶対帰ってこないけん！帰れんやったら命にかかわる！」
というようなガチガチのスケジュールの方は特にご注意！




海が穏やかな時は最高です。
海よ～♪　俺のう～みよ～♪（加山雄三風）  

釜山花火大会のツアー（10/22-24）に行かれたお客様
が無事に戻られ、昨日早速お電話をいただきました。

予想以上に素晴らしかったとのこと。
10万発の大花火！来場者数130万人ですからね。
まさに世界最大級！
現地での対応も完璧で花火を堪能できたとおっしゃっていただきました。

来年は是非一緒に行きましょう！と声をかけていただきました。

ありがとうございます！こちらこそ宜しくお願いします！
来年は是非一緒に行きましょう！

  

タモリがいいともで語った仕事論がtwitterで話題になってるとの事。

その内容。

「笑っていいとも！」でタモリが漏らした仕事論。
「自分の中で『これくらいの力がついたらこれくらいの仕事をしよう』
と思ってもその仕事は来ない。必ず実力よりも高めの仕事が来る。
それはチャンスだから、絶対怯んじゃだめ」。以前、萩本欽一も
言ってた。「やりたくない仕事しか来ない。でも運はそこにしかない」

素晴らしい！！！

あんなに自然体で力まず仕事ができて、タモリって凄ぇな～。
タモリみたいになりたいなぁ～。

・・・と日頃思ってましたが、こんなこと考えてたんだ。
大変失礼しました・・・。


自分の得意なこと、自分のできることしかやらない。
特にある程度年をとってからは。

というのも立派な一つの生き方だと思うけど、上のような考え方もある
んですね。これは良いこと聞いた。

「やりたくない仕事しか来ない。でも運はそこにしかない」

よっしゃ！！！