九州一親切な旅行会社への軌跡

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台風の季節がやってきました。

大型の台風４号が沖縄方面に接近中です。
予想では７月１４日、１５日あたりに九州を直撃する様子。

台風接近時にお客様からよくあるご質問を書いてみます。
ご参考にして下さい。


　　Ｑ．台風で飛行機が飛ばない場合、お金は返ってきます？

　　Ａ．台風で飛行機が欠航になった場合、パックツアー・格安航空券に限らず、ツアー代金・
　　　　航空券代金は全額お返しできます。


　　Ｑ．どうしても行きたいです！変更不可の航空券と聞いてますが他の便に変更は無理ですか？

　　Ａ．搭乗予定の便が欠航になった場合、変更不可のツアーや航空券でも、他の便に（無料
　　　　で）変更可能です。
　　　　当日空港のカウンターでお手続き下さい。

　　
　　Ｑ．飛行機が飛ばなくてお金を返してもらう場合、空港で「欠航証明」みたいなものをもらう
　　　　必要ありますか？

　　Ａ．いえ、特に必要はありません。

　　　　当日、空港や旅行会社に電話をして（又はＷＥＢやテレビなどで）運航状況を確認して、
　　　　欠航が決まっている場合は空港に行く必要はございません。


　　Ｑ．飛行機が飛ぶか飛ばないかは当日にならないと分かりませんか？

　　Ａ．はい、運航か欠航かが決まるのは基本的に当日です。

　　　　ただし、明らかに台風の影響がでそうな場合、前日や前々日に、航空会社より
　　　　「取消料・払戻手数料免除」のお知らせが旅行会社に入ることがあります。

　　　　その場合は前日や前々日でも取消料・払戻手数料なしで旅行（航空券）をキャンセル
　　　　することができます。
　　　　（たとえ行けても帰れない恐れがありますからね・・・）

　　　　チケットをご購入した旅行会社にお尋ね下さい。


　　　Ｑ．飛行機は飛ぶようなのですが、空港に行くまでの電車が動きませんでした。
　　　　　その場合はやはりキャンセル料金は発生しますか？

　　　Ａ．明確な取り決めはないですが、航空会社との交渉で返金可能な場合もございます。
　　　　　チケットをご購入した旅行会社にご相談下さい。
　　　　　（親切な旅行会社だったら色々とやってくれる筈です）


以上、ご参考にして下さい。

ちなみに今現在近づいてます台風４号に関しては、7/12（木）、13（金）、14（土）の沖縄本島、
鹿児島、奄美諸島への飛行機については、既に「取消料・払戻手数料免除」となってます。

航空会社がそう判断したということは、かなり高い確率でこっち（九州）に来るようです。

今週末の山笠、大丈夫でしょうか・・・？